27岁的倪文仲是滦平县公安局张百湾派出所一名户籍辅警。2019年9月，倪文仲加入辅警队伍,从一开始的外勤辅警，后来转岗到户籍内勤辅警,在两个不同的岗位上,他极快地完成了角色转变,凭着自己对公安事业的强烈责任感,把自己的愿望和抱负都倾注在窗口服务中,赢得了人民群众的赞誉。

户籍内勤工作是一项忙碌辛苦的工作,没有惊天动的壮举,也没有感人至深的事迹，整天与群众、数据、报表、档案等事务打交道。倪文仲从没有懈怠苦恼过,从没有降低工作要求和标准,始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态。他认为，群众需求就是自己的职责所在,既然从事着窗口服务这份工作,就应当竭尽全力满足每位办事群众的合理诉求,让群众高兴而来,满意而归。

2020年5月的一天，一位在张百湾村外经商的居民打电话来询问办理居住证事宜。该男子称因其马虎，一直未给派出所提供孩子的暂住手续，孩子马上要考试急需暂住证，十分着急。按正常手续,暂住证必须在提交相关手续登记半年后才可以出证。倪文仲安慰该男子不要着急，然后让该男子联系考试单位说明原因，并询问出示暂住凭证可不可以，在得到考试单位的认可后，倪文仲让该男子提供了孩子身份证号等手续进行登记，登记后，倪文仲立即到其住所对孩子进行核实拍照，拍照后立即上传照片，然后将暂住凭证打印出来交到了男子手中，男子感激地对他说:“太感谢了, 有你们这样的警察在,我们老百姓暖心!”

今年3月的一天,一位老大爷来派出所为儿子办理户口迁入手续,通过核对证件,发现其儿子户口为城镇户口,不是农业户口，这种情况按规定不能迁户口,可那位老大爷一听就火了，直接吼道:“我家里就我一个人，我就一个儿子，我就得让我儿子迁到我的户口上”当时,户籍室有许多等着办户口的群众,都说这老人太不冷静。但是考虑到老人不了解户籍相关政策,倪文仲不急不躁，耐心地进行解释：“不是不为您办理业务，实在是有政策规定”。并找来相关户籍规定条文给老大爷看。老大爷看完后消气了，并为他的不理智道了歉。

因为派出所人员较少，倪文仲不仅白天要从事户籍内勤工作，晚上还要参与所内值班和出处警工作，和民警一起出警，有时一忙碌就是一晚，但第二天一早，倪文仲依旧会准时开门为群众办理各项户籍业务。正是这种勤勤恳恳、兢兢业业的精神，得到了领导和同事的肯定,也获得了群众的好评。